Retouren & Rückgaben
Rückgabe von Artikeln
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Unabhängig davon gilt für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sind
- sich im Originalzustand befinden
- mit allen Etiketten versehen sind
Retourenprozess
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an:
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Wichtige Hinweise
- Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Rücksendung getrennt erfolgen
- Unfreie Sendungen werden nicht angenommen
Ausnahmen von der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- individuell angefertigte Produkte
- personalisierte Artikel
- Print-on-Demand-Produkte (z. B. über Printful)